Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho các trường hợp:

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (vỡ vỉ, hỏng bao bì niêm phong).
• Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm chưa mở, còn nguyên seal, hộp, tem mác.

2. Cách đổi trả

1. Chat Zalo hoặc Messenger trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
2. Gửi hình ảnh sản phẩm + hộp + hoá đơn.
3. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ gửi vận chuyển tới nhận lại.
4. Hoàn tiền/đổi sản phẩm trong 3–5 ngày làm việc sau khi nhận hàng trả lại.

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã mở seal, đã sử dụng.
• Trả vì lý do cá nhân (không thích, không hợp khẩu vị).
• Sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.